No shipping to Italy. Perche' in Italia non decolla l'e-commerce

Vorrei far presente che su molti siti internazionali di vendita on-line è cominciata da qualche tempo ad apparire la dicitura "No shipping to Italy", motivata dai continui disservizi legati al sistema postale italiano (giacenze di mesi, sparizioni, etc..) e alla gestione doganale.
Sento grandi lamentazioni sul fatto che l' e-commerce non decolli in Italia, ma è evidente che, in queste condizioni, oltre ad essere improbabile che la situazione migliori, si può solo peggiorare.
Come cittadina italiana mi sento discriminata e vorrei segnalare questa situazione vergognosa a chi di dovere. Sapete indicarmi a chi si può rivolgere un reclamo (o simile)?
Ringrazio per la cortese attenzione
Francesca, da Roma (RM)