Cara ADUC
Nettare, nuovo gestore TeLivcom
Domanda
6 marzo 2010
Ho un contratto con finanziamento triennale dal 27/08/08 al 27/07/11 con Nettare per l'adsl.
Ora a Nettare è subentrata TeLivcom che chiede a tutti gli utenti (circa 2500) di volturare firmando un contratto con loro che pagheremo dopo la fine di quello che abbiamo già, altrimenti ad Aprile ci tolgono la connessione. Io come molti altri vorremmo rescindere il contratto e non pagare più il finanziamento visto che il servizio non è dei migliori e molti sono senza connessione già da molto tempo. Si può fare una azione collettiva? Come dobbiamo organizzarci? Grazie per l'interessamento.
Liliana, da Castellina Marittima (PI)
Ora a Nettare è subentrata TeLivcom che chiede a tutti gli utenti (circa 2500) di volturare firmando un contratto con loro che pagheremo dopo la fine di quello che abbiamo già, altrimenti ad Aprile ci tolgono la connessione. Io come molti altri vorremmo rescindere il contratto e non pagare più il finanziamento visto che il servizio non è dei migliori e molti sono senza connessione già da molto tempo. Si può fare una azione collettiva? Come dobbiamo organizzarci? Grazie per l'interessamento.
Liliana, da Castellina Marittima (PI)
Risposta ADUC
sicuramente puo' recedere dal contratto e attivarsi per ottenere il rimborso da Nettare. Occorre innanzitutto ufficializzare la situazione, intimando il rimborso e il risarcimento danni a Nettare con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, c'e' l'obbligo di conciliazione al Corecom
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
queste sono operazioni "a vuoto", ma propedeutiche a qualunque altra azione giudiziaria, che dipendera' anche dal fallimento o meno di Nettare.
La proposta del nuovo gestore in apparenza e' buona, certamente dipende dalla qualita' del servizio
http://www.telivcom.com/index.php?q=info-nettare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, c'e' l'obbligo di conciliazione al Corecom
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
queste sono operazioni "a vuoto", ma propedeutiche a qualunque altra azione giudiziaria, che dipendera' anche dal fallimento o meno di Nettare.
La proposta del nuovo gestore in apparenza e' buona, certamente dipende dalla qualita' del servizio
http://www.telivcom.com/index.php?q=info-nettare
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