Ne' la 3 ne' l'Agcom rispondono alle mie contestazioni

Cara Aduc, in relazione al passaggio ad altro operatore, per cui H3G mi ha effettuato un addebito di euro 270,00, ho provveduto ad inviare lettera di messa in mora (p.c. AGCOM) che allego alla presente. Dopo piu' di tre mesi nessuna risposta formale (neanche da AGCOM) tranne una laconica telefonata da un operatore della 3 verso il 20/05/07 che ribadiva la correttezza degli addebiti. Alla mia richiesta di inviare risposta formale non e' stato dato alcun esito. Cosa devo fare per recuperare le somme che mi sono state addebitate ingiustamente? Devo rivolgermi ad un avvocato? Come posso fare per avere il parere richiesto al Garante? Resto in attesa di un Vs. cortese riscontro. Cordiali saluti.
Massimo, da Telese Terme
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n data 02/09/2006 il sottoscritto Massimo, nato a Caserta e residente come in testa indicato richiedeva di poter cambiare il proprio videofonino motorola A 1000 con un Nokia E61. La richiesta veniva espletata dal negozio autorizzato 3 sito in Telese Terme con sottoscrizione del modulo standard richiesta di cambio piano ed offerta. In data 21/02/2007 lo scrivente passava il proprio numero all'operatore Vodafone recedendo di fatto anticipatamente dal contratto sottoscritto. A fronte di tale recesso H3G emetteva la fattura indicata in oggetto recante tra le voci di addebito l'importo di euro 225,00 + IVA al 20% ovvero totale euro 270,00 per recesso anticipato dal contratto sottoscritto in data 02/09/2006. Preme sottolineare la palese inesattezza di tale addebito, anticipata anche e.mail al Vs. servizio clienti in data 15/04/2007, dovuta ad una errata interpretazione del piano tariffario. Infatti cosi' come visibile dalle fatture emesse ed addebitate da H3G al sottoscritto il piano tariffario attivo sull'utenza 392/1267254 e' stato sempre il TuaNove Promo 19 e non lo Scegli 3 New Abbonamento. Ferma la problematica sopra descritta si richiede l'emissione della seguente nota di credito: 1. euro 90,00 differenza riveniente dalle penali applicate in caso di recesso anticipato per il regolamento TuaNove Promo (euro 180,00 tra 4-6 mesi) e scegli 3 new abbonamento (euro 270,00 tra 4-6 mesi). Il rimborso di euro 90,00 dovra' essere effettuato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Il sottoscritto prega comunque l'Autorita' Garante per le Comunicazioni, indirizzataria in copia della presente, di esprimere un proprio chiarimento relativamente ai costi applicati dall'operatore telefonico H3G per recesso anticipato e, si riserva di adire alle vie legali anche per tale importo. Distinti saluti.