Cara ADUC
Mondolibri/Euroclub
Domanda
11 luglio 2008
Salve,
vi scrivo in merito alla ben nota strategia di Mondolibri/Euroclub.
Ingaggiata come è solito, mi sono subito accorta della celata dietro questo sistema ed ho immediatamente inviato disdetta (come da voi proposto) 2 gg. dopo la firma, con Raccomandata AR in data 09/08/2007.
Ricevo difatti cordiale lettera da Euroclub (in data 02/11/07), che mi comunica l'avvenuta ricezione della lettera e mi confermano "..che hanno provveduto ad annullare il contratto.." e "..ad annullare ogni ulteriore invio..". In ultimo scrivono: "...Rimango però in attesa di un suo cortese riscontro in merito alla merce da lei richiesta e già spedita..".
Non avendo ordinato alcun libro, mi rassereno fino al giorno 04/01/08 quando ricevo una lettera (con posta prioritaria) che richiede il pagamento di ¤15,90 per un libro che, sostengono, mi è stato spedito in data 12/09/2008.
Tengo a precisare di non aver ricevuto alcun libro, né di aver firmato alcunché.
Ignoro l'avviso, che si ripresenta (con cifre maggiorate), in data 22/02/08 e 11/04/08.
In ultimo, in data 20/06/08 ricevo lettera di messa in mora da tale Avv. Furio Ghezzi, che mi intima il pagamento di 26,85¤ altrimenti "...Mondolibri si vedrà costretta, suo malgrado, ad adire l'Autorità Giudiziaria per il recupero in via monitoria del credito...".
Preciso che anche quest'ultima lettera è giunta tramite posta prioritaria.
A questo punto vorrei chiedervi:
- Come devo comportarmi? Continuo ad ignorare questi avvisi?
- Quali possono essere le successive evoluzioni della vicenda?
- Convinta di essere nel giusto, posso sporgere denuncia per tentata estorsione?
Vi ringrazio per l'attenzione e per il servizio eccezionale che fornite ai consumatori con il vostro prezioso lavoro.
Chiara, da Roma (RM)
vi scrivo in merito alla ben nota strategia di Mondolibri/Euroclub.
Ingaggiata come è solito, mi sono subito accorta della celata dietro questo sistema ed ho immediatamente inviato disdetta (come da voi proposto) 2 gg. dopo la firma, con Raccomandata AR in data 09/08/2007.
Ricevo difatti cordiale lettera da Euroclub (in data 02/11/07), che mi comunica l'avvenuta ricezione della lettera e mi confermano "..che hanno provveduto ad annullare il contratto.." e "..ad annullare ogni ulteriore invio..". In ultimo scrivono: "...Rimango però in attesa di un suo cortese riscontro in merito alla merce da lei richiesta e già spedita..".
Non avendo ordinato alcun libro, mi rassereno fino al giorno 04/01/08 quando ricevo una lettera (con posta prioritaria) che richiede il pagamento di ¤15,90 per un libro che, sostengono, mi è stato spedito in data 12/09/2008.
Tengo a precisare di non aver ricevuto alcun libro, né di aver firmato alcunché.
Ignoro l'avviso, che si ripresenta (con cifre maggiorate), in data 22/02/08 e 11/04/08.
In ultimo, in data 20/06/08 ricevo lettera di messa in mora da tale Avv. Furio Ghezzi, che mi intima il pagamento di 26,85¤ altrimenti "...Mondolibri si vedrà costretta, suo malgrado, ad adire l'Autorità Giudiziaria per il recupero in via monitoria del credito...".
Preciso che anche quest'ultima lettera è giunta tramite posta prioritaria.
A questo punto vorrei chiedervi:
- Come devo comportarmi? Continuo ad ignorare questi avvisi?
- Quali possono essere le successive evoluzioni della vicenda?
- Convinta di essere nel giusto, posso sporgere denuncia per tentata estorsione?
Vi ringrazio per l'attenzione e per il servizio eccezionale che fornite ai consumatori con il vostro prezioso lavoro.
Chiara, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la denuncia in un caso del genere gliela sconsigliamo, e' poco opportuna, rischiosa e affatto risolutiva. Presumendo piu' un "errore" o un "disguido" della societa' Mondolibri, consigliamo di rispondere formalmente, con una raccomandata a/r, facendo presente di NON aver mai ricevuto libri e diffidando quindi la societa' dal reiterare richieste di pagamento in merito. Puo' anche ricordare alla societa' che in caso di recesso la legge prevede che il consumatore debba pagare SOLO le spese di restituzione dei beni eventualmente ricevuti, mentre tutte le obbligazioni contrattuali (ovvero in questo caso il pagamento del libro) si annullano con il contratto stesso (art.67 codice del consumo). La lettera, mandata a Mondolibri, la inviera' in copia conoscenza anche al legale e -se vuole- a noi (per posta ordinaria od e-mail). Queste alcune istruzioni: clicca qui
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