Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Mondolibri contratto poco chiaro - risoluzione

10 aprile 2008
Domanda 10 aprile 2008
Buongiorno,
nel giugno 2007 ho, purtroppo, sottoscritto un "abbonamento"-"contratto"(?) con la MONDOLIBRI, incantata (e non succede spesso) da tutte le miriadi di libri extra ordinari che si potevano comprare appena partoriti dalla mente del loro autore. L'operatore di piazza mi ha illustrato molto bene le caratteristiche del servizio e nel merito degli impegni mi ha detto che per rimanere nel club dovevo acquistare almeno 4 libri nel primo anno altrimenti sarei stata cancellata dagli abbonati e perdevo tutte le promozioni senza null'altro. Nell'impeto ho accettato e sono cominciati ad arrivare i famosi cataloghi con la cartolina preimpostata da rispedire (unico onere prospettato) entro il periodo indicato nel caso che il "libro del mese" non fosse di gradimento. Ora sono passati 10 mesi e nelle cartoline preimpostate citate la MONDOLIBRI ha cominciato a dire che non avevo ancora adempiuto agli obblighi sottoscritti non avendo comprato ancora nessun libro. Ora il problema è che i libri che avevano determinato l'impeto li avevo già acquistati tempo prima mentre altri che volevo acquistare li ho trovati su dei banchetti a 3 euro quindi ad oggi non ho acquistato nulla. Visto i solleciti ricevuti nelle cartoline ho chiamato il numero a pagamento 199 e dopo varie attese sono riuscita a parlare con un operatore (tra l'altro molto maleducato ma tralascio) che mi ha detto che ho capito male quello che mi ha detto l'operatore di piazza e che fino a che non compro 4 libri rimango vincolata (anche per 100 anni!) alla MONDOLIBRI verso la quale risulterò inadempiente. Allora gli ho chiesto verso cosa andavo incontro (sanzioni ecc.) ma non lo sapeva (a discrezione della MONDOLOBRI !!!!) ; se mi poteva fornire copia del contratto integrale visto che io ho solo uno striminzito foglio di adesione (ma dice che il contratto è solo il foglio di adesione e li c'è scritto tutto (!); allora in che parte del contratto c'erano queste clausole che mi diceva ma nessuna risposta (ci sono! - ma rileggendolo più volte non ho trovato nulla di più di un trafiletto generico); poi alla fine l'apoteosi asserendo l'operatore telefonico che se pensavo di fare la furba ed ottenere 3 libri a 10 euro avevo fatto i conti sbagliati (allibisco!). Ora cosa posso fare per sapere come mi devo comportare per rescindere da questa sterile tortura di libri che non mi interessano? Faccio prima a comprare 4 libri a caso o vado fino in fondo (e che mi consigliate) di fare in tale eventualità. Io intanto ho richiesto formalmente alla MONDOLIBRI delucidazioni contrattuali nel merito. Speriamo che rispondano e che lo facciano puntualmente. Grazie per l'attenzione.
Pamela, da Ladispoli (RM)

Risposta ADUC
occorre che lei legga attentamente cosa ha sottoscritto e che si faccia, in caso di difformita' con quanto pattuito, valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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