Cara ADUC
Mi hanno addebitato 8,33 euro per costi di portabilita'
Domanda
22 maggio 2007
Buongiorno. Ho disdetto il contratto telefonico Telecom per passare ad altro operatore un anno fa. In aprile finalmente l'operazione si e' conclusa. Non sono piu' cliente Telecom, ma nella fattura del mio nuovo operatore oltre al pagamento della tariffa flat concordata nel contratto mi viene addebitato anche 8,33 di "servizio di portabilita' del numero" cos'e'? Da contratto non e' previsto alcun contributo per il mantenimento del vecchio numero telefonico. Finora ho pagato le fatture con il solo canone, questo "servizio" e' spuntato dal nulla... mi sapreste dire qualcosa? Grazie.
Marco, da Siena
Marco, da Siena
Risposta ADUC
Se il costo non era previsto dagli accordi ha fatto bene a pagare solo la parte della bolletta che riconosce. Ora, pero', deve immediatamente ufficializzare la situazione. Tenendo conto di questa scheda clicca qui Decida se presentare immediatamente istanza di conciliazione al Corecom diFirenze oppure di far precedere il tutto da una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui richiede anche un risarcimento danni (quantifichi).
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