Mediaset Premium, recesso, racc a/r di messa in mora e mancato rimborso dopo 4 mesi

Buongiorno,
A fine agosto ho stipulato un contratto con Mediaset Premium per il servizio 'easypay'. Entro 10 giorni ho inviato raccomandata a/r per recedere dal contratto.
I primi di agosto pero' Mediaset ha prelevato dal mio c/c i soldi del servizio (39 Euro) con la promessa di rimborsarmeli ovviamente! Dopo svariate telefonate, fax e promesse (da settembre a novembre), DOPO AVER SPEDITO UNA RACCOMANDATA A/R DI MESSA IN MORA (i primi di novembre), dopo aver ricevuto la fattura del rimborso (a meta novembre circa)... Non ho ancora ricevuto il bonifico!
Come posso agire adesso per ottenere con certezza il rimborso?
Posso chiedere i danni per tutti i disagi che questa situazione mi ha procurato (telefonate,fax,raccomandate a/r,promesse fasulle ecc.)?
Cordialmente,
Stefano, da Torino (TO)