Mancata cessazione utenza e addebiti non dovuti

Nonostante la formale disdetta di un abbonamento telefonico (ho trasmesso la relativa comunicazione con racc.ta A/R – che è stata regolarmente ricevuta dall'operatore) la Fastweb S.p.A. ha continuato ad emettere conti telefonici relativi all’utenza.
Dopo innumerevoli segnalazioni e proteste al servizio clienti, fax e raccomandate, il conto telefonico di conguaglio che ho ricevuto non prevede rimborso alcuno ma, al contrario, riporta addebiti per mora su conti non pagati, per dismissione servizi e per mancata restituzione apparati.
Ho effettuato il tentativo obbligatorio di conciliazione avanti al corecom lazio il 17/05/2010, ma Fastweb non accettava le mia richiesta e proponeva solo lo storno della morosità, senza compensarmi per gli ulteriori disagi e spese causati dall'aver ignorato la mia raccomandata di disdetta.
Allego un file contenente alcune parti dell'istanza con la quale ho richiesto il tentativo di conciliazione, per descrivere con completezza i fatti lamentati ed elencare quelle che sono state le mie richieste a Fastweb.
Vorrei avere soddisfazione da Fastweb che, a mio giudizio, ha avuto un comportamento commerciale a dir poco scorretto. Come posso fare? In quali sedi? Quali sono le richieste di risarcimento che posso effettivamente avanzare? Come e dove posso avere assistenza gratuita (le spese legali ed i tempi giurassici della giustizia civile scoraggiano la maggior parte degli utenti dal perseguire i comportamenti scorretti delle grandi aziende prestatrici di servizi....)?
Ringrazio in anticipo, cordiali saluti.
Paolo, da Roma