Libero adsl: numerosi disservizi tra cui una risposta dopo due mesi!

Da quando ho sottoscritto il contratto di ADSL con Libero, pagando una 4MB per navigare a velocita' imbarazzanti, ho avuto problemi di ogni tipo: dal modem che non funzionava benissimo, alle continue cadute di linea dei primi mesi, alla lentezza vergognosa del secondo anno. L'unica soluzione e' quella di disdire il contratto alla scadenza (ho una flat), anche se poi saremo costretti a scontrarci con altre inefficienza e inettitudine. In ogni caso inoltro la mail che e' abbastanza indicativa anche del sistema di supporto tecnico (la stessa cosa vale anche per l'assistenza commerciale): hanno risposto oggi ad una richiesta di febbraio, quasi due mesi dopo! Per telefono ormai ho rinunciato da un pezzo a contattarli, visto che il disco "non e' possibile parlare con un nostro operatore, riprovi piu' tardi", e' quello piu' ascoltato negli ultimi mesi. Saluti.
Paolo
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Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la tua richiesta. Se ritieni che la tua ADSL sia lenta, consulta questa pagina web: http://www.libero.it/banda Riporta un articolo con informazioni, suggerimenti e dati sui vari aspetti della velocita' ADSL. In particolare troverai:
- il link allo Speed Test, lo strumento gratuito per misurare la velocita' effettiva della tua ADSL.
- la tabella con le velocita' di aggancio corrette che puoi confrontare con quelle visibili sul tuo modem.
- una spiegazione sintetica sul funzionamento della tecnologia ADSL.
- un elenco dei fattori che contribuiscono a rallentare (o velocizzare) l'ADSL Consultandola, potrai ricavare i tuoi dati e inviarli via mail al Supporto Online dell'Assistenza Tecnica ADSL. I nostri Consulenti provvederanno, una volta effettuate le opportune verifiche, a fornirti una risposta personalizzata. Ti ringraziamo per averci contattato.