Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 maggio 2005
Salve Mi chiamo Roberto e scrivo da Margera (VE) per chiedere un consiglio. Circa 9 mesi fa ho portato a riparare una vecchia tastiera elettronica "vintage" di un discreto valore economico (oltre che affettivo) presso un riparatore specializzato della zona. Dopo 9 mesi per l'appunto la tastiera e' ancora da riparare ed anzi il riparatore da me contattato varie volte non ha ancora un'idea chiara sul problema tecnico in quanto ci lavora "a tempo perso"... o neanche. Infatti a detta sua il dedicarcisi "a tempo pieno" diventerebbe troppo oneroso per me e per lui. Ora la macchina e' stata inviata (spero a spese del riparatore) presso un altro centro specializzato di Torino con maggiore esperienza (o tempo libero) e quindi le informazioni circa lo stato delle riparazioni sono pressoche' nulle. Volevo sapere se esiste una normativa in merito alle tempistiche di una riparazione e/o se posso in un qualche modo esigere a termini di legge la riparazione in tempi brevi. Grazie.
Roberto, da Marghera/Venezia
Roberto, da Marghera/Venezia
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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