Lettera del consumatore

Buongiorno a chi mi legge. Ho un problema. Sono un donatore Avis. Venerdi' 6 maggio 2005 mi sono recato presso un punto di donazione Avis, il medico che ha "tentato" il prelievo sul braccio sx era molto inesperto ed ha continuato a cercare la vena con l'ago inserito per qualche minuto, rinunciando. Ad un certo punto ho sentito un dolore terribile, come se mi avesse toccato un nervo. E' sopraggiunta una sua collega che le ha bisbigliato qualcosa in un orecchio e quest'altra ha effettuato il prelievo, scusandosi dell'accaduto. Man mano che passava il tempo il braccio mi si tumefaceva sempre piu' e sentivo un dolore sempre maggiore a muovere le dita o girare il polso. Lunedi' mattina non sono riuscito a lavorare dal dolore e mi sono recato presso la sede centrale dell'Avis, dove il direttore sanitario mi ha visitato ed ha constatato una diminuita funzionalita' (temporanea dice lui) dovuta al tendine toccato dall'ago e dicendomi di non preoccuparmi. Mi sono fatto vedere dal mio medico curante che mi ha consigliato di non sforzare il braccio dandomi 5 giorni di malattia. Mi dispiace dovermi premunire contro l'Avis, sono imbarazzato di questo, ma se in futuro dovessi accusare danni? Come posso premunirmi? Grazie.
Baldassarre, da Cirie'/Torino