Lettera del consumatore

Vi scrivo per informarvi di un ulteriore disservizio del gestore di telefonia 3. Ho sottoscritto un abbonamento, TUA 9, dove con la ricezione di traffico telefonico mensile superiore ai 200 minuti, il relativo canone mensile viene azzerato. In questi giorni chiamo il numero previsto 4334 per conoscere il monte minuti accumulato e il traffico registrato dal mio cellulare risultava zero. Avendo la certezza di aver ricevuto varie telefonate chiamo il servizio clienti 133, dopo avermi confermato che il sistema attualmente non funzionava correttamente per un problema tecnico alle loro apparecchiature, mi confermava che quella telefonata mi sarebbe costata 0,6 €. Nonostante le mie rimostranze, visto che il problema era imputabile ad un loro disservizio. Spero che questa mia possa esservi di aiuto per una campagna contro questi continui abusi nei confronti dei consumatori. Saluti.
Gianfranco, da Tortoli