Lettera del consumatore

Io mi sono rivolta ad un negozio dove vengono noleggiati vestiti da sposa.
Ho scelto il vestito e ho dato un acconto di 250 euro per fermarlo. Il costo totale del servizio era di 400 euro, compreso l'appuntamento con la sarta per le modifiche del caso.
Lo stesso giorno, ho ordinato anche le scarpe, per le quali mi sono stati chiesti 90 euro, con la motivazione che loro dovevano pagarle in contrassegno.
Ho dato anche i 90 euro.
Una settimana dopo, prima di prendere l'appuntamento con la sarta, mi sono recata sul posto, per disdire il noleggio dell'abito, conscia del fatto che comunque la caparra sarebbe stata persa, chiesi le scarpe, e la risposta che mi diedero, fu che io comunque avrei dovuto pagare l'intero servizio, e che le scarpe non me le avrebbero date, se io non avessi pagato altri 150 euro, loro le scarpe le avrebbero vendute.
Io con mio marito, arrabbiati e delusi, abbiamo deciso di lasciare perdere la cosa e farne tesoro come esperienza per il futuro.
A distanza di due mesi, ci arriva una lettera del loro avvocato, che ci intima di pagare i 150 euro entro 10 giorni, altrimenti intraprendera' azione legale nei nostri confronti.
Siamo dalla parte del torto o possiamo fare qualcosa?
Loro hanno il diritto di chiederci l'intera somma, visto che noi non abbiamo firmato alcun contratto?
Nataliya, da Conegliano