Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2005
Cara Aduc, nel dicembre 2004 ho ricevuto una lettera (per "posta normale") da un'azienda di recupero crediti (la Intrum Justitia) che mi intimava, a loro dire a fronte di ripetuti solleciti da parte della Tele+ e della Intrum Justitia stessa, il pagamento di tre fatture del 2002 e una del 2003 non pagate relative al mio abbonamento satellitare per un ammontare complessivo di 165 euro, 19 euro di interessi e 54 euro di "spese del cliente".
Nel gennaio 2005 ho comunicato alla Tele+ di aver ricevuto la succitata comunicazione ed ho precisato il mio punto di vista: che non avevo mai ricevuto nessun sollecito da parte di nessuno, che non avevo mai ricevuto le fatture in oggetto, e che anzi le ultime fatture da me pagate in maggio e giugno 2002 non riportavano nessuna causale di versamento e non erano quindi riconducibile ad un preciso periodo (in contrasto anche con le modalita' di pagamento concordate nel contratto: bollettino di c. c. bimestrale).
Ho chiesto inoltre, avendo disdettato il mio abbonamento, di rientrare in possesso del deposito cauzionale da me versato all'atto della firma del contratto (198.000 lire).
Oggi ricevo un'altra comunicazione della Intrum che, a seguito di ulteriori controlli effettuati da Tele+ dopo la mia comunicazione, mi spiega che le succitate fatture risultano emesse da marzo 2002 a ottobre 2003 a chiusura di quanto dovuto per l'annualita' 2001: mi viene spiegato che, del deposito cauzionale versato (198000 lire), posso decurtare solo 51.13 euro dal saldo dovuto perche' gli ulteriori 51.12 si riferiscono al costo di attivazione non rimborsabile (???).
A fronte di queste ulteriori informazioni scopro di non aver pagato sette mesi del 2002 (nel marzo 2002 pensavo forse ingenuamente di pagare fatture del 2002 e non del 2001, e non c'era nessuna causale!) per un importo totale di circa 163.
La premessa e' un po' lunga ma la domanda e':
. non avendo mai ricevuto nessun sollecito ne tantomeno le fatture in oggetto sono tenuto a pagare i 54 euro all'azienda di recupero crediti?
. e' possibile che solo la meta' del deposito cauzionale sia rimborsabile (sul contratto da me firmato non c'e' traccia di questa differenziazione)?
Ringrazio anticipatamente per il consiglio.
Cordiali saluti.
Massimo, da L'Aquila
Nel gennaio 2005 ho comunicato alla Tele+ di aver ricevuto la succitata comunicazione ed ho precisato il mio punto di vista: che non avevo mai ricevuto nessun sollecito da parte di nessuno, che non avevo mai ricevuto le fatture in oggetto, e che anzi le ultime fatture da me pagate in maggio e giugno 2002 non riportavano nessuna causale di versamento e non erano quindi riconducibile ad un preciso periodo (in contrasto anche con le modalita' di pagamento concordate nel contratto: bollettino di c. c. bimestrale).
Ho chiesto inoltre, avendo disdettato il mio abbonamento, di rientrare in possesso del deposito cauzionale da me versato all'atto della firma del contratto (198.000 lire).
Oggi ricevo un'altra comunicazione della Intrum che, a seguito di ulteriori controlli effettuati da Tele+ dopo la mia comunicazione, mi spiega che le succitate fatture risultano emesse da marzo 2002 a ottobre 2003 a chiusura di quanto dovuto per l'annualita' 2001: mi viene spiegato che, del deposito cauzionale versato (198000 lire), posso decurtare solo 51.13 euro dal saldo dovuto perche' gli ulteriori 51.12 si riferiscono al costo di attivazione non rimborsabile (???).
A fronte di queste ulteriori informazioni scopro di non aver pagato sette mesi del 2002 (nel marzo 2002 pensavo forse ingenuamente di pagare fatture del 2002 e non del 2001, e non c'era nessuna causale!) per un importo totale di circa 163.
La premessa e' un po' lunga ma la domanda e':
. non avendo mai ricevuto nessun sollecito ne tantomeno le fatture in oggetto sono tenuto a pagare i 54 euro all'azienda di recupero crediti?
. e' possibile che solo la meta' del deposito cauzionale sia rimborsabile (sul contratto da me firmato non c'e' traccia di questa differenziazione)?
Ringrazio anticipatamente per il consiglio.
Cordiali saluti.
Massimo, da L'Aquila
Risposta ADUC
- lasci stare l'azienda di recupero crediti, la ignori completamente anche a loro successivi abbocchi. Paghi direttamente a Tele+ e invii una raccomandata A/R in cui, oltre alle copie dei pagameti dovuti, intimi di aver risolto il tutto e di non disturbarla piu' altrimenti li portera' in giudizio.
- se sul contratto non c'e' traccia, gli importi non sono dovuti.
- se sul contratto non c'e' traccia, gli importi non sono dovuti.
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