Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono una studentessa universitaria, da settembre vivo a Reggio Emilia in un appartamento con altre ragazze in cui e' stato disattivato diverso tempo fa il servizio telefonico. Nel mese di settembre o di ottobre (non ricordo bene) ho sottoscritto un contratto per una linea ADSL della FASTWEB. Il contratto in questione si riferiva ad una promozione in cui si offriva il servizio internet senza l'uso del telefono. Da quel giorno e' arrivata unicamente la risposta della FASTWEB in cui ci informava che da li' a qualche giorno avremmo ricevuto la visita di un loro tecnico per l'installazione del servizio (questo 2/3 settimane dopo la sottoscrizione del contratto). Da allora non si e' fatto vivo nessun tecnico e io devo lasciare quella casa!! Vorrei sapere cosa devo fare per annullare tutto visto che non ho ricevuto nessun servizio e non ne avro' piu' bisogno in quella casa! Nel frattempo ho smarrito la copia del contratto che ho sottoscritto! Posso richiederne una copia?
Ho sentito che e' successa la stessa cosa ad altre persone e loro hanno dovuto pagare un servizio non reso!! Come posso fare per risolvere questo problema? Non voglio neanche rivolgermi alla FASTWEB perche' visto il servizio reso finora non vorrei che sapendo quello che voglio fare riescano in qualche modo a spillarmi dei soldi che non si meritano! Grazie.
Stefania, da Montesilvano (PE)