Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 gennaio 2005
Cara ADUC, a febbraio del 2005 ho acquistato una scheda WIND con l'opzione NOI WIND, che comportava 500 minuti/mese per telefonate ad un altro numero WIND ben specificato al costo di 2 Euro/mese. Il 4 dicembre mi e' arrivato un SMS che diceva che i minuti sarebbero diminuiti a 400 da gennaio 2005 (sempre a 2 euro/mese). Ora mi e' arrivato l'SMS che mi dice che mi hanno detratto i 2 euro, ma che i minuti sono solo 400. Eppure ho ancora il depliant (che ho scannerizzato e vi posso inviare), in cui si dice che l'offerta e' valida per sempre. Non pretendo lo sia nei secoli, ma qua non Ã? durata nemmeno un anno. Sapete cosa si puo' fare? Grazie. Antonio, da Selargius
Risposta ADUC
il fatto e' che sul contratto della specifica promozione, la modifica era consentita. Resta comunque il discutibile comportamento promozionale, per cui, come abbiamo fatto con le altre persone che ci hanno scritto, consigliamo anche a lei di segnalare il proprio disappunto all'Autorita' delle Comunicazioni clicca qui
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