Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 gennaio 2005
Domanda 18 gennaio 2005
Salve, sabato 15 Gennaio 2005 mi hanno consegnato una cucina che avevo ordinato il 30 Ottobre 2004. La consegna prevista era il 19 Dicembre 2004. Sicuramente loro sapevano di non poter consegnare la cucina prima delle vacanze di Natale, ma per vendere hanno detto che sicuramente la cucina sarebbe arrivata anche prima del 19 Dicembre e per questo potevo contattare il loro numero verde gia' dai primi di Dicembre. Per questo io e la mia famiglia abbiamo subito un disagio non indifferente, siamo stati dal 20 Dicembre mangiando pizze (non possiamo permetterci un ristorante tutti i giorni) dato che stavo in affitto e dovevo lasciare la casa perentoriamente il 20 Dicembre avendo dato 3 mesi di preavviso (il proprietario aveva gia' affittato dal 21). Per questo sono intenzionato a chiedere un rimborso di 50 Euro al giorno per ogni giorno lavorativo di ritardo), come posso formulare la mia richiesta di rimborso danni??? E poi come se non bastasse, mi hanno chiamato il 13 Gennaio, dicendomi che sarebbero venuti a consegnare la cucina il venerdi' (l'indomani), allora io ho preso un giorno di ferie, ma l'indomani nessuno si e' fato vivo e soprattutto se non avessi chiamato io il numero verde non mi avrebbero neanche avvertito che la consegna era stata spostata al giorno dopo Sabato 15 per l'appunto. Anche per questo ho intenzione di chiedere il rimborso del giorno di ferie preso inutilmente e del loro disservizio nell'organizzare la consegna. Prima di mandare qualsiasi raccomandata, vorrei avere un vostro consiglio. Grazie.
Leonardo, da Cisterna di Latina/Latina

Risposta ADUC
tenga presente che le promesse verbali non costituiscono una prova del suo diritto, pertanto se la data di consegna fosse iscritta sul contratto sarebbe un punto a suo favore. Il risarcimento danni lo deve richiedere tramite raccomandata A/R. Sintetizzi l'accaduto, basandosi il piu' possibile sulle discrepanze di cio' che e' scrito sul contratto e dall'effettivo servizio erogato. Quantifichi e documenti il piu' possibile il danno e conceda 15 giorni per procedere alla consegna dei soldi, minacciando in difetto le vie legali. Senza accordi e' competente a decidere il giudice di pace. Tenga contop che per cause fino a 500 euro non occorre legale. Per cifre superiori potrebbe esserle indispensabile se HA PRESENTATO ISTANZA DI CONTEZIOSO. Questi limiti non valgono per un tentativo di CONCILIAZIONE.
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