Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2000
Spett.le ADUC,
Lo scorso 22 Settembre sono "incappato" in uno sciopero degli assistenti di volo Alitalia che mi ha causato enormi disagi e considerevoli perdite economiche.
Lo scorso 2 Ottobre, al mio rientro da un viaggio, ho quindi inviato una lettera al servizio relazioni con il pubblico di Alitalia per chiedere alcune spiegazioni relative alla mia vicenda e, per tutta risposta, Alitalia mi ha appena inviato la sua ridicola nota di "chiarimento"
Poiche' mi sento letteralmente preso in giro dalla nostra benemerita compagnia di bandiera, ho deciso di rivolgermi alla ADUC per far valere i miei diritti.
Spero che possiate trovare un po' di tempo per analizzare il mio caso e che possiate aiutarmi per risolvere la controversia.
Lo scorso 22 Settembre sono "incappato" in uno sciopero degli assistenti di volo Alitalia che mi ha causato enormi disagi e considerevoli perdite economiche.
Lo scorso 2 Ottobre, al mio rientro da un viaggio, ho quindi inviato una lettera al servizio relazioni con il pubblico di Alitalia per chiedere alcune spiegazioni relative alla mia vicenda e, per tutta risposta, Alitalia mi ha appena inviato la sua ridicola nota di "chiarimento"
Poiche' mi sento letteralmente preso in giro dalla nostra benemerita compagnia di bandiera, ho deciso di rivolgermi alla ADUC per far valere i miei diritti.
Spero che possiate trovare un po' di tempo per analizzare il mio caso e che possiate aiutarmi per risolvere la controversia.
Risposta ADUC
Premesso che i biglietti di cortesia "Mille miglia" sono pur sempre un omaggio, c'e' da ricordare che in caso di sciopero la compagnia non ha obblighi: tuttavia le suggeriamo di inviare un'ulteriore raccomandata A/R di contestazione, dettando un termine entro cui rimborsarla del danno, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. L'importante e' che dettagli nei minimi particolari il danno subito. In assenza di risposta tenti una conciliazione in Camera di Commercio, ma non oltre: se vogliono, la rimborseranno. Ma non ci sembra una richiesta supportata da un diritto violato, almeno dalla compagnia aerea.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti