Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 novembre 2004
Buongiorno, sicuramente lo faro', il problema e' che questa ipotesi non sembra, dal colloquio/discussione avuto con il venditore, sufficiente per loro. La risposta che mi e' stata data e' che la verifica del pagamento sull'estratto conto della carta dimostra che ho comprato qualcosa, ma non certo che si trattava di una macchina fotografica. Vista la totale mancanza di disponibilita' e buon senso da parte del venditore, cosa posso fare? Raccomandata? Giudice di pace? Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Vasco
Vasco
Risposta ADUC
il commerciante ha tutti gli elementi per verificare se quel pagamento e' associato alla macchina in questione. In ogni caso tenga presente che la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il venditore per eventuali vizi originari, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei primi sei mesi dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di riparazione, sostituzione o rimborso dei soldi, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza spese e senza avvocato).
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