Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2004
Buona sera ho prenotato a Bologna un B&B per 2 notti. Il gestore non ha chiesto un importo per fermare la stanza ma si fida sulla parola che nel caso non dovessi andare gli faccia l'accredito della penale. Avete un prospetto che indica quale percentuale va corrisposta in base a quanti giorni prima viene data disdetta? Vi ringrazio S. S. Congratulazioni per il servizio che offrite.
Risposta ADUC
non ci sono regole di legge. Possono esserci degli usi locali. Generalmente, una penale "equa" e' un 30% della somma totale. Piu' a ridosso disdice, pero', maggiore e' il danno potenziale che lei causa e quindi si potrebbe anche salire.
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