Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 settembre 2000
Gentili signori, avrei bisogno di aiuto.
Ho avuto un inconveniente con la mia banca di Torino la quale mi ha liquidato, in anticipo, senza preavviso scritto delle obbligazioni che avrebbero dovuto scadere nel 2003 con pagamento cedola annuale.
Il documento firmato dalle controparti non riporta le clausole, ne tantomeno la banca e’ stata in grado di mostrarmene una copia, ne e’ arrivata comunicazione scritta (oggi venerdi 29 settembre-liquidano lunedi’ 1 ottobre) ma solo una telefonata per avvisare la restituzione del capitale.
A chi posso rivolgermi?
Grazie per la cortese attenzione.
Ho avuto un inconveniente con la mia banca di Torino la quale mi ha liquidato, in anticipo, senza preavviso scritto delle obbligazioni che avrebbero dovuto scadere nel 2003 con pagamento cedola annuale.
Il documento firmato dalle controparti non riporta le clausole, ne tantomeno la banca e’ stata in grado di mostrarmene una copia, ne e’ arrivata comunicazione scritta (oggi venerdi 29 settembre-liquidano lunedi’ 1 ottobre) ma solo una telefonata per avvisare la restituzione del capitale.
A chi posso rivolgermi?
Grazie per la cortese attenzione.
Risposta ADUC
Anche se non e' riportato sul foglio dove materialmente e' stata apposta la firma, sull'atto ci sara' sicuramente un riferimento ad un regolamento contrattuale/prospetto informativo allegato, o comunque un riferimento a delle condizioni contrattuali affisse nei locali della banca. Dove, e' probabile che sia previsto questo rimborso anticipato. Occorre che lei accerti quanto sopra: faccia una contestazione (chiedendo una risposta) tramite raccomandata A/R, dettando un termine entro cui fargliela pervenire e minacciando -in caso contrario- di considerarli inadempienti, riservandosi di prendere gli opportuni provvedimenti. Il primo dei quali sara' rivolgersi all'Ombudsman bancario (V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm), richiedendo una valutazione in merito.
Dovrebbero pero' risponderle e tale risposta dovrebbe essere chiarificatrice: altrimenti, sa come agire.
Dovrebbero pero' risponderle e tale risposta dovrebbe essere chiarificatrice: altrimenti, sa come agire.
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