Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 settembre 2004
Amici dell'Aduc, volevo segnalarvi un mio problema che ho con la Telecom. Quest'anno in data 04/02 ho stipulato un contratto con la Telecom per l'attivazione della linea veloce ADSL per il collegamento al Web. Il contratto e' stato fatto presso uno dei negozi Telecom. Il commesso non mi informo' allora che io dovevo mantenere tale contratto per la durata di un anno cosa di cui mi hanno informato al 187, servizio clienti. Poiche' il costo del canone e' di circa 40 (quaranta) euro mensili e io da qui ai prossimi sei mesi non ho + il bisogno di accedere alla rete 24 ore al giorno, e' mai possibile che io debba mantenere questo servizio che da adesso diventa per superfluo? Aspetto una vostra risposta. Grazie.
Giuseppe, da Trapani
Giuseppe, da Trapani
Risposta ADUC
i contratti hanno un valore per entrambe le parti che lo sottoscrivono. Lei stesso dice che e' valido un anno, per cui l'unica l'alternativa, non essendo presente sullo stesso una modalita'/penale per la scissione anticipata puo' chiedere se sono disposti a concederglielo pagando una penale. Altrimenti dovra' fare una messa in mora con la sua disponibilita' e facendo decidere ad un giudice di pace.
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