Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2004
La Telecom ha inviato una lettera circolare agli utenti truffati dal 709 chiedendo se L'Autorita' Giudiziaria ha dato comunicazioni in merito all'esposto - denuncia a suo tempo presentato. In mancanza, viene precisato, La Telecom provvedera' a richiedere all'utente il pagamento degli importi sospesi.
Non avendo ricevuto comunicazioni dall 'A. G., come comportarsi?
Grazie.
Domenico, da Napoli
Non avendo ricevuto comunicazioni dall 'A. G., come comportarsi?
Grazie.
Domenico, da Napoli
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione, che va ad aggiungersi alle altre, numerosissime, che riguardano questo tema. Venendo al caso specifico, ci dispiace ma non possiamo esserle molto utili in quanto lei ha seguito una linea che noi abbiamo sempre sconsigliato (evidentemente ci confonde con altre associazioni). Abbiamo sempre considerato deleteria la procedura che, invece, ci risulta sia sempre stata suggerita da Telecom stessa. Purtroppo, avendo lei cosi' proceduto, a questo punto puo' fare veramente poco, in quanto, con la denuncia si e' assunto la responsabilita' di quanto accaduto, deresponsabilizzando la Telecom. A questo link una spiegazione piu' approfondita dello stato dei fatti e del tranello in cui lei e' cascato
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti