Lettera del consumatore

Ho acquistato presso un negozio del materiale per la ristrutturazione di un bilocale (parquet e ceramica per un totale di 44 mq). Il preventivo presentava la dicitura "IVA e trasporto esclusi" e io, naturalmente, in assenza di piu' chiare precisazioni, ho pensato che il trasporto si riferisse solo al tragitto dal magazzino del rivenditore, situato nella mia stessa citta', al mio appartamento. Al momento del saldo, pero', mi sono stati chiesti ben 140 euro di spese di trasporto. Di fronte a una mia richiesta di spiegazioni, mi e' stato risposto che la cifra indicata si riferisce al costo del trasporto dal fornitore del negoziante al suo magazzino e non comprende il trasporto da questo a casa mia, che devo corrispondere direttamente all'impresa che ha effettuato i lavori. Il costo complessivo del trasporto salirebbe cosi' a una cifra corrispondente al 10% del costo del materiale acquistato, posa compresa. In tutti gli altri preventivi ricevuti la dicitura "trasporto escluso" si riferiva solo e sempre al costo del tragitto dal magazzino del rivenditore al luogo di consegna finale e dunque ritengo che la formula adottata sia stata impiegata in maniera volutamente ambigua. Dal momento che la semplice richiesta di chiarimenti e le obiezioni da me sollevate non hanno avuto esito, vorrei sapere se esiste una normativa in merito o precedenti pronunciamenti al riguardo.
In attesa di una risposta, porgo i miei saluti piu' cordiali.
Elena, da Bergamo