Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2004
Salve vorrei avere per cortesia un consiglio: nel settembre 2002 per contenere le spese di casa ho deciso di disdire alla telecom la linea telefonica fissa.
Dopo tale disdetta mi sono arrivate altre 5 fatture di cui 4 sono state pagate e la 5 no.
Il telefono nei mesi successivi alla disdetta ha continuato ad avere la linea solamente con il non pagamento della 5° bolletta mi e' stato disattivato.
Sulle bollette risulta una o due telefonato di traffico fatte sicuramente da persone edi casa.
Vorrei sapere se per caso posso chiudere il rimborso dei canoni delle bollette che mi sono arrivate e che io diligentement4e ho pagato???
A chi posso rivolgermi per avere il rimborso???
Mi chiedo se io disdico un'utenza perche' lascio il locale e il nuovo occupante trova la linea funzionante chi paga le fatture io che ho disdetto???
grazie della vostra risposta.
Fabio, da Roma
Dopo tale disdetta mi sono arrivate altre 5 fatture di cui 4 sono state pagate e la 5 no.
Il telefono nei mesi successivi alla disdetta ha continuato ad avere la linea solamente con il non pagamento della 5° bolletta mi e' stato disattivato.
Sulle bollette risulta una o due telefonato di traffico fatte sicuramente da persone edi casa.
Vorrei sapere se per caso posso chiudere il rimborso dei canoni delle bollette che mi sono arrivate e che io diligentement4e ho pagato???
A chi posso rivolgermi per avere il rimborso???
Mi chiedo se io disdico un'utenza perche' lascio il locale e il nuovo occupante trova la linea funzionante chi paga le fatture io che ho disdetto???
grazie della vostra risposta.
Fabio, da Roma
Risposta ADUC
il sospetto e' che abbia richiesto il distacco non per raccomandata e che quindi non sia stato recepito: e che quindi la linea sia poi cessata a fronte della sua morosita'. Occorre stare molto attenti a questi casi in quanto, effettivamente, il rischio e' poi quello di continuare a dover pagare il servizio non cessato e comunque di vederselo mantenuto. Inoltre, le seppur sporadiche telefonate non possono che confermare l'intenzione di utilizzare il servizio, ad un osservatore esterno: occorre tenerne conto. Temiamo, quindi, che lei continui a risultare debitore.
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