Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 agosto 2004
Vorrei avere informazione, su come mi devo comportare per il seguente caso: noleggio e riconsegno un auto, la riconsegna avviene con un ritardo, e quindi mi viene addebitato il giorno in piu'. Al momento della riconsegna faccio notare un graffio sulla fiancata di circa 5 cm da me provocato, gli addetti dell'autonoleggio mi dicono che e' comunque tutto in ordine e mi rilasciano una ricevuta di euro 533 circa, 7 giorni dopo mi vedo addebitare nella carta di credito 830 quindi 300 euro in piu', per il danno, da me provocato. Volevo avere se possibile un consiglio. grazie.
Massimiliano, da Perugia
Massimiliano, da Perugia
Risposta ADUC
occorrerebbe visionare il modulo di consegna dell'automobile, perche' e' li' che sono riportate le condizioni in cui l'automobile e' stata consegnata. Lo chieda allo specifico ufficio (anche per verificare che non abbiano aggiunto qualcosa che lei non ha visto quando ha firmato la ricevuta), prima in via bonaria e poi, in caso di diniego, con una raccomandata A/R, intimando che glielo si spedisca entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, altrimenti si vedra' costretto a rivolgersi all'autorita' giudiziaria. Visionato questo foglio, sapra' cosa e' successo e decidera' come muoversi.
Comunque, se le hanno trattenuto 300 euro in piu', e' evidente che ci sara' scritto qualcosa, e quindi dovra' incentrare la contestazione sul fatto che quando lei ha firmato non c'era scritto niente.
Comunque, se le hanno trattenuto 300 euro in piu', e' evidente che ci sara' scritto qualcosa, e quindi dovra' incentrare la contestazione sul fatto che quando lei ha firmato non c'era scritto niente.
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