Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2000
8-Sett-00
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Siamo stati letteralmente FREGATI dalla Travel Discount Point di Cesena (e come noi altre 5 coppie italiane) e di conseguenza dalla CONDOR TOUR di Rimini per averci proposto (naturalmente con documentazione esplicita) un Hotel fantastico ad Hurghada, Egitto, che invece si e' rivelato una truffa, poiche' l'hotel era ancora ufficialmente chiuso per restauri e molti dei servizi offerti erano in costruzione o addirittura mancanti! Inoltre i contatti della CONDOR TOUR in loco erano praticamente dei fantasmi!!!
Abbiamo trascorso tutti una "vacanza" di merda!!!!
In seguito alle ns. giuste rimostranze e richieste di risarcimento, ci hanno proposto un rimborso da pezzente di Lit. 200.000 a persona!!! (Il ns. viaggio/vacanza per due persone e' costato Lit. 3.100.000).
Abbiamo inviato un secondo fax alla Travel Discount Point di Cesena (alla quale abbiamo comperato il pacchetto) ma, a distanza di due settimane, non abbiamo avuto risposta.
Ora, che cosa dobbiamo fare, noi poveri sventurati?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Siamo stati letteralmente FREGATI dalla Travel Discount Point di Cesena (e come noi altre 5 coppie italiane) e di conseguenza dalla CONDOR TOUR di Rimini per averci proposto (naturalmente con documentazione esplicita) un Hotel fantastico ad Hurghada, Egitto, che invece si e' rivelato una truffa, poiche' l'hotel era ancora ufficialmente chiuso per restauri e molti dei servizi offerti erano in costruzione o addirittura mancanti! Inoltre i contatti della CONDOR TOUR in loco erano praticamente dei fantasmi!!!
Abbiamo trascorso tutti una "vacanza" di merda!!!!
In seguito alle ns. giuste rimostranze e richieste di risarcimento, ci hanno proposto un rimborso da pezzente di Lit. 200.000 a persona!!! (Il ns. viaggio/vacanza per due persone e' costato Lit. 3.100.000).
Abbiamo inviato un secondo fax alla Travel Discount Point di Cesena (alla quale abbiamo comperato il pacchetto) ma, a distanza di due settimane, non abbiamo avuto risposta.
Ora, che cosa dobbiamo fare, noi poveri sventurati?
Risposta ADUC
a parte il fatto che ogni lamentela ed eventuale richiesta di risarcimento danni avrebbe dovuto farla -tramite raccomandata A/R- entro 10 gg dal rientro, tuttavia conviene provare anche ora. Vi consigliamo di usare il fac-simile che troverete sul nostro sito in Modulistica. Qualora l'agenzia non volesse aumentare il prezzo del rimborso, vi consigliamo di rivolgervi a un giudice di pace per una conciliazione.
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