Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 maggio 2004
Domanda 31 maggio 2004
Salve, vorrei chiedervi una cortesia perche' da sola in internet non riesco a reperire le informazioni. Volevo chiedervi i criteri di assegnazione delle "stelle" ad un campeggio, se ci sono dei servizi minimi che deve offrire a seconda della stella e se si quali e se ci sono delle tariffe massime che il gestore del campeggio puo' applicare e se queste vanno sempre in base alle stelle o comunque in base ai servizi che il campeggio offre. Di quanto puo' essere l'aumento annuo?
Vi spiego il mio problema:
Da circa 15 anni vado in un campeggio in provincia di Trento e rinnovo di anno in anno il contratto a forfait in quanto la roulotte e' li' tutto l'anno. Il campeggio era a 3 stelle, ora dovrebbe essere di 2 da quanto mi ha detto a voce il proprietario, anche se l'insegna che c'e' all'entrata del campeggio e' ancora quella vecchia con le 3 stelle indicate.
All'inizio, fino circa 3 anni fa, il campeggio aveva un bar/ristorante/pizzeria, un mini market, un solarium, un campo di pallavolo/basket, un campo da bocce, un ping pong, un animatore, un custode all'entrata che di notte girava per il campeggio. Ora sono rimasti solo i bagni con docce, il locale lavanderia con 3 lavelli grandi ed una lavatrice a gettoni e il locale dove ci sono i lavelli per lavare i piatti. Le strade interne del campeggio sono disastrate, non sono piu' state asfaltate da anni, e' stato tutto lasciato andare e ci sarebbe da dire anche sulla pulizia dei bagni. Le docce sono ancora quelle "originali", di piu' di 15 anni fa, molte delle quali fisse a muro. Il proprietario quando il campeggio e' aperto ma magari ci sono poche famiglie non fa servizio di controllo notturno e non accende nemmeno le luci delle strade interne al campeggio di notte e se bisogna andare in bagno si deve usare la pila. Il contratto dell'anno scorso era di 1.800 euro ed era stato aumentato rispetto all'anno precedente di 100.00 euro. Ora per il rinnovo il proprietario chiede 300.00 euro di aumento per un totale quindi di 2.100 euro e c'ha gia' avvertiti che entro il 2008 arrivera' sicuramente almeno a 2.500 euro annue per il contratto annuale forfettario. Dice di aver ricevuto a marzo di quest'anno i permessi dai vigili del fuoco per ristrutturare il campeggio poiche' ha presentato un progetto alla regione la quale l'ha accettato e dato i fondi come sovvenzione. Ci ha gia' comunicato che comunque non e' piu' previsto un bar, ne' un ristorante, ne' una pizzeria ne' un minimarket. Ora vi chiederete perche' non me ne vado, giusto? Perche'e' ad un'ora e mezza da casa mia quindi riesco ad andarci non solo quando ho le ferie ma anche nei fine settimana. Prima di dirci dell'aumento ho dovuto comprare un nuovo preingresso in legno perche' il mio non era fatto in legno e non aveva le misure previste dalla regione e il proprietario mi aveva detto che se non era tutto in regola la provincia non gli dava la sovvenzione e quindi o restavo senza preingresso, o me ne andavo o me ne compravo uno. E cosi' molti se ne sono andati e molti altri come me hanno dovuto sostenere spese gravose che abbiamo sostenuto nella speranza e nella fiducia di una sistemazione finalmente del campeggio. Ho speso 1.500 euro per un preingresso usato di un campeggiatore che se ne andava. Ora mi domando, ma puo' aumentare di anno in anno dando sempre meno servizi? E puo' aumentare di 300.00 euro rispetto l'anno scorso, soprattutto viste le condizioni del campeggio stesso? Non dovrebbe aumentare una volta fatti i lavori al limite? In pratica e' diventato un parcheggio roulotte che si paga a peso d'oro. Tra l'altro c'ha detto che se viene a sapere che qualcuno di noi si rivolge al comune o altro gli disdice il contratto immediatamente e lo manda via. Puo' farlo? Scusate se il discorso e' un po' ingarbugliato, attendo fiduciosa e quanto prima possibilmente una vostra risposta che mi possa essere d'aiuto.
Grazie.
Tiziana, da Padova

Risposta ADUC
no, non c'e' rapporto tra stelle e prezzi e comunque anche le stelle sono un parametro pur sempre indicativo. Motivo per cui -a meno che non vi siano disposizioni a livello territoriale- il prezzo potrebbe anche essere invariato. Per avere informazioni piu' specifiche ed indicazioni in merito ad eventuali accordi o convenzioni, si consiglia di rivolgersi alla Camera di Commercio della zona di competenza. In ogni caso, riteniamo che non ci siano molte alternative: o se ne va, od accetta la situazione cosi' com'e', oppure inizia a fare continuamente causa per inadempienza contrattuale ogni volta che si presenta un problema. La risposta alla domanda "puo' aumentare di anno in anno dando sempre meno servizi" e': si', se nonostante tutto cio' continuate ad andare li'.
Per quanto concerne la disdetta del contratto, potete darla e puo' esservi data solo in termini di contratto oppure a fronte di inadempienze contrattuali.
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