Lettera del consumatore

deve rivolgersi al giudice di pace della sua zona. Lo trova consultando l'elenco sotto la voce "uffici giudiziari" o informandosi presso il tribunale. Deve recarvisi di persona, parlare con il cancelliere e farsi consegnare un modulo per la conciliazione. Questo e' il primo passo che consigliamo, visto che permette di tentare una risoluzione amichevole, in presenza comunque del giudice. Successivamente, non risolvendo in tal modo (la controparte potrebbe anche non presentarsi), sempre in cancelleria ritirera' un modulo per il contenzioso (la vera e propria causa). Questa volta il giudice emettera' una sentenza, e difficilmente la controparte non si presentera' visto che potrebbe andare a loro completo danno. Ricordiamo che il giudice di pace e' utilizzabile per controversie fino a 2.500 euro. Fino a 1.000 euro il servizio e' gratuito (in caso di conciliazione lo e' sempre senza limiti di importo). Fino a 500 euro e' possibile agire in giudizio da soli, mentre per cause di valore compreso tra 500 e 1.000 per agire da soli e' necessaria autorizzazione del giudice. Sopra 1.000 euro e' obbligatorio essere assistiti da un legale.