Lettera del consumatore

Ho sottoscritto un abbonamento con Planetsec S.P.A. via S.Michele 82/R, 17100 Savona.
E' un abbonamento che prevede la connessione ad Internet tramite numero verde, previo Esborso di Lire 180.000 + spese postale. Nel contratto era specificato che non c'era garanzia di trovare il numero sempre libero, ora pero si esagera, il numero e’ al 90% sempre occupato e quando e’ libero il piu’ delle volte la connessione cade. Non esiste un'assistenza on line perche’ il numero e’ sempre occupato (019800104) provare per credere. Il contratto dura 6 mesi i servizi promessi secondo me non ci sono io per collegarmi devo aspettare notte fonda, dimenticavo io ho stipulato un contratto per otto ore al giorno. Potete aiutarmi, per l'ennesima volta non vorrei aver speso i miei soldi senza avere i servizi che erano stati promessi. l'indirizzo del sito in questione e’: http://www.planetsec.com
Grazie.