Lettera del consumatore

Nel marzo 2001 ho sottoscritto un abbonamento adsl teleconomy, con installazione a domicilio e installazione filtro splitter nell'impianto telefonico come da me richiesto. Il tutto mi e' stato addebitato sulla bolletta del bimestre successivo e comunque nel periodo 2001-2002 per un totale di 178.000 lire. Purtroppo come unica prova ho solo la ricevuta del pagamento della bolletta e non i dettagli ma oltre questo ho anche la ricevuta del tecnico che ha effettuato l'installazione che indica chiaramente la riuscita dell'installazione dello splitter. Nella bolletta di due bimestri fa mi sono ritrovato in bolletta di nuovo l'installazione di questo splitter (80¤ circa) che ovviamente ho subito provveduto a contestare al 187 che mi ha consigliato di mandare un fax ad un numero inserendo la bolletta contestata e i dettagli (non la sola ricevuta) della bolletta in cui dovrebbe risultare il pagamento dell'installazione. Purtroppo non ricordo con esattezza in che bolletta ho pagato questo splitter nonostante io sia certo di averlo gia' pagato (l'installazione del resto dovrebbe essere la prima cosa da pagare...) in quanto le ricevute parlano solo di cifre. Non posso fare nulla per provare ad avere indietro i miei soldi? Non posso richiedere alla telecom stessa i dettagli delle bollette del periodo 2001-02?
Grazie, cordiali saluti.
Flavio, da Salerno