Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2004
Cara Aduc, ieri mi e' arrivata la tanto amata bolletta telecom, con una bella sorpresa, mi anno addebitato 30'00 euro per un collegamento internet a dei numeri speciali 899, ho chiesto spiegazioni, mi hanno fatto fare una denuncia ai carabinieri ed infine mi hanno liquidato dicendo che forse mi rimborseranno. Ora chiedo e' giusto che la telecom avvalli truffe di questo genere?
Gianfranco, da C/mare del golfo (TP)
Gianfranco, da C/mare del golfo (TP)
Risposta ADUC
la denuncia si puo' anche rivoltarle contro. Sarebbe meglio evitare una denuncia alla Polizia Postale nella quale ammettere di essere stato truffato lei: se fa questo infatti, se ne assume le conseguenze e l'onere e ha titolo per agire solo sul truffatore (il quale sara' presumibilmente irrintracciabile) e non puo' opporsi alla pretesa di pagamento di Telecom. Sostenendo invece la versione che sia stata quest'ultima -sulla sua linea- a subire l'indebita immissione, potra' contestare l'addebito e quindi agire in giudizio per ottenere il rimborso.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti