Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2004
Cara Aduc, il giorno 05/01/2004 io e mia moglie ci apprestavamo a partire per un soggiorno tutto compreso per il messico organizzato dal tour operator TRISKEL con regolari biglietti emessi da Volare airlines come da loro catalogo pubblicitario, la sigla del volo era Pe 2978 corrispondente alla loro consociata Air europe.
dopo avere imbarcato i bagagli e dopo oltre due ore di ritardo, all'atto di salire a bordo abbiamo scoperto che l'aereo non corrispondeva alla suddetta compagnia ma era della Lauda-air, alla vista di questo aereo visibilmente ammaccato sul davanti nei pressi del carrello anteriore io sono stato colpito da malore tanto da dover essere accompagnato da due poliziotti dell'aeroporto, al pronto soccorso di Malpensa e quindi ho dovuto rinunciare al viaggio. In tutto questo non abbiamo avuto aiuto alcuno dal tour operator ne' dalla compagnia, detto cio' vorrei sapere se il tour operator o la comagnia volare avessero dovuto avvertirci della sostituzione dell'aereo. Per essere risarcito ho presentato il certificato medico rilasciatomi in aeroporto all'assicurazione del tour, posso intraprendere una azione legale anhe nei confronti del tour operator? Gradirei un Vs. consiglio. Distinti saluti Andrea, da Taviano/Lecce
dopo avere imbarcato i bagagli e dopo oltre due ore di ritardo, all'atto di salire a bordo abbiamo scoperto che l'aereo non corrispondeva alla suddetta compagnia ma era della Lauda-air, alla vista di questo aereo visibilmente ammaccato sul davanti nei pressi del carrello anteriore io sono stato colpito da malore tanto da dover essere accompagnato da due poliziotti dell'aeroporto, al pronto soccorso di Malpensa e quindi ho dovuto rinunciare al viaggio. In tutto questo non abbiamo avuto aiuto alcuno dal tour operator ne' dalla compagnia, detto cio' vorrei sapere se il tour operator o la comagnia volare avessero dovuto avvertirci della sostituzione dell'aereo. Per essere risarcito ho presentato il certificato medico rilasciatomi in aeroporto all'assicurazione del tour, posso intraprendere una azione legale anhe nei confronti del tour operator? Gradirei un Vs. consiglio. Distinti saluti Andrea, da Taviano/Lecce
Risposta ADUC
non lo dice, ma ci pare di capire che fosse un aereo che la Volare ha noleggiato dalla Lauda Air: questo e' sicuramente consentito. Motivo per cui, per poter avanzare un diritto al rimborso, occorre possa dimostrare innegabilmente che le condizioni dell'aereo erano tali da poter essere ritenute pericolose. Presumibilmente, non essendosi verificato alcun incidente, ci pare che come tesi sia difficile da sostenere.
Per quanto concerne l'assicurazione del tour operator, non e' possibile sapere se vi sia o meno copertura: in quanto e' un contratto, e puo' prevedere o escludere la copertura in caso di malore sopravvenuto prima della partenza.
Per quanto concerne l'assicurazione del tour operator, non e' possibile sapere se vi sia o meno copertura: in quanto e' un contratto, e puo' prevedere o escludere la copertura in caso di malore sopravvenuto prima della partenza.
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