Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2003
Buon giorno, il 3 ottobre 2003 ho effettuato una ricarica WIND sul cellulare dallo sportello del bancomat come di consueto, questa volta pero' l'importo di 40 euro mi e' stato scalato dal conto corrente al momento dell'operazione ma l'accredito non e' mai avvenuto.
Da allora ho contattato ripetute volte il servizio clienti 155, mi era stata chiesta della documentazione che ho prontamente inviato.
Nonostante tutto ad oggi non ho ancora ricevuto l'accredito sul mio cellulare.
A questo punto non so piu' che fare, potete darmi un consiglio?????
Grazie
Da allora ho contattato ripetute volte il servizio clienti 155, mi era stata chiesta della documentazione che ho prontamente inviato.
Nonostante tutto ad oggi non ho ancora ricevuto l'accredito sul mio cellulare.
A questo punto non so piu' che fare, potete darmi un consiglio?????
Grazie
Risposta ADUC
contesti formalmente, inviando una raccomandata A/R (in allegato, le copie dei pagamenti) dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al definitivo accredito ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno.
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