Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 novembre 2003
Domanda 6 novembre 2003
Chiedo scusa se approfitto ancora della vostra disponibilita'.
Una domanda breve.
Ho acquistato un computer da una societa' - Dell - che ha sede in Italia a Milano; il notebook pero' mi e' stato spedito da Dublino dove a quanto pare esiste altra dislocazione della societa'. Tralascio la motivazione per la quale intendo recedere dal contratto - cosa che non ho ancora effettuato -, la mia paura (forse ingiustificata) e' questa: nel sito di Dell si dice che la sede di Milano in sostanza si occupa della clientela delle piccole e medie imprese se non ricordo male, ed in una francese (ora non ricordo la citta') della clientela privata. La domanda: possono obbligarmi alla restituzione solo ed esclusivamente presso la loro sede francese oppure non esiste alcuna base sulla quale potrebbero fare una richiesta di tal genere?
Grazie Salve

Risposta ADUC
lei dovrebbe agire nei riguardi della societa' con cui ha stipulato il contratto: quella della quale ha in mano la documentazione comprovante il contratto esistente. Se e' cosi' e le prove dei contatti con loro ce le ha, non dovrebbero esserci problemi.
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