Lettera del consumatore

tutte le inadempienze contrattuali, ossia la mancanza o non corrispondenza dei servizi contrattualmente garantiti possono essere sicuramente contestati. La contestazione deve essere inviata alla controparte del contratto che e' stato firmato (puo' essere direttamente la struttura, od il tour operator -e in questo caso e' bene inviarla per conoscenza anche all'agenzia che ha fatto da tramite- oppure, benche' raramente, l'agenzia stessa). Invii pertanto una raccomandata A/R entro 10 gg dal rientro, contestando l'inadempienza, intimando che entro 15 gg si provveda al rimborso del danno, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' in seguito rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.