Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Isabella Vi scrivo poiche', ho un problema con la cucina nuova. Mi spiego alla fine di giugno, mi e' stata consegnata la cucina acquistata dalla Societa' Mondo Convenienza, cucina progettata a tavolino con un loro dipendente. Nel top superiore insieme a mio marito abbiamo deciso di inserire tre faretti.
Quando e' stata montata, l'ultimo sportello strofinava con il top e con l'ultimo faretto, ma non abbiamo fatto tanto caso poiche' pensavamo ad una forma di "assestamento", circa venti giorni fa' ho dimenticato semi aperto lo sportello difettoso e guarda caso proprio sul faretto acceso, non feci caso a cio' poiche' impegnata a cucinare, e dopo un po' mi resi conto che lo sportello superiore(esattamente la parte che strofinava con il faretto) si era bruciato. Immediatamente ho chiamato ed inseguito inviato raccomandata, la ditta, chiedendo un loro intervento per controllare sia il danno e risolvere il problema.
La loro risposta e' stata picche, dicendomi che il problema era mio che avevo lasciato lo sportello semi aperto, (avevo dimenticato che c'erano le controindicazioni come un medicinale: -)), sinceramente a me il loro comportamento non sembra molto corretto, la cucina e' nuova e' mi aspettavo che la garanzia andasse a coprire il danno.
Cosa posso fare per farsi' che i miei diritti di consumatore vengano rispettati???
Mi hanno consigliato un legale, sinceramente non voglio farmi spellare economicamente, cosa mi consigliate voi?
Vi ringrazio anticipatamente.