Lettera del consumatore

Spettabile ADUC Vi chiedo di darmi una risposta per quanto mi e' accaduto in vacanza e darmi possibili suggerimenti per eventuali risarcimenti.
In data 31 marzo 2003 mi sono recata nell'agenzia di viaggi di fiducia dove prenoto tutte le mie vacanze estive ed ho prenotato il viaggio per le mie ferie, che purtroppo sono solo due settimane all'anno.
Il periodo di soggiorno andava dall'11 agosto 2003 al 25 agosto 2003, la destinazione era Djerba e l'hotel scelto era L'Holiday Beach.
Preciso che l'hotel e' stato scelto perche' gia' due anni prima, per le vacanze di agosto 2001, ho alloggiato in quell'albergo, ed essendomi trovata bene, ed avendo degli amici proprio di fronte all'hotel ho deciso di ritornarci.
Il Tour Operetor di allora era Alpitour quello delle ultime vacanze e' stato Francorosso (che fa parte dello stesso gruppo).
Il giorno 11 agosto mi sono recata all'aeroporto di Caselle, luogo di partenza, e alle ore 16.20 sono partita con il mio compagno.
All'aeroporto di Djerba ci attendevano gli assistenti Francorosso per il trasferimento in albergo, ed in loco ci veniva comunicato che purtroppo a causa di overbooking l'albergo da noi prescelto non aveva la disponibilita' della camera da noi prenotata il 31 marzo.
Dunque ci hanno sistemato in un altro albergo di categoria superiore con trattamento pensione completa anziche' mezza pensione (noi avevamo scelto la seconda).
Ci hanno anche comunicato che il nostro albergo non avrebbe avuto alcuna camera libera per tutta la durata del nostro soggiorno.
Noi non contenti ci siamo recati presso l'albergo da noi scelto dove ci e' stato detto che la nostra prenotazione e' arrivata da parte di Francorosso solo dieci giorni prima il nostro arrivo e che purtroppo si sarebbe liberata una camera solo il 16 agosto.
Abbiamo cosi' deciso di alloggiare fino al 16 agosto presso l'albergo "provvisorio" (holet Yadis) e trasferirci in quello da noi scelto per il resto della vacanza.
Tutto questo ci ha creato non pochi disagi vista la lontananza dal nostro albergo a quello in cui siamo stati trasferiti e vista la differenza di struttura: quella da noi scelta era piu' attrezzata per i giovani, mentre quella assegnataci aveva poca animazione, insomma poco divertimento.
Tengo anche a precisare che l'albergo dove siamo stati trasferiti a causa di overbooking non aveva la discoteca (che invece c'era nell'albergo da noi scelto); i prezzi dei servizi all'interno erano molto piu' elevati (massaggi, palestra...); la cucina lasciava a desiderare (nonostante fosse di categoria superiore); in spiaggia non c'era possibilita' di fare sport acquatici (ci si doveva spostare di almeno un kilometro); le camere non venivano pulite bene (cosa che nell'altro albergo era un "dovere")....
Ricordo che, anche se gia' menzionato sopra, quelle due settimane sono per me e per il mio compagno le uniche ferie in tutto l'anno.
A disposizione per eventuali chiarimenti invio i miei piu' cordiali saluti.