Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 giugno 2000
Domanda 28 giugno 2000
Buongiorno. Vi scrivo per chiedervi se posso fare causa e se ho probabilita' di vincerla contro l'azienda sanitaria di Bollate(MI). Sono stato sottoposto ad intervento settoplastico perche' ho sempre avuto difficolta' a respirare, di conseguenza ho sempre dovuto affrontare una spesa non indifferente per l'acquisto di cerotti che funzionano meccanicamente da divaricatori per le narici.
Tenendo anche presente che per me il ricovero e' stato piuttosto traumatico perche' soffro di ansia e depressione da circa 10 anni e praticamente non esco quasi mai da casa.
Quando mi sono recato all'ospedale per essere sottoposto ad intervento chirurgico(per la seconda volta perche' durante la prima sono stato male e tutto cio' che i medici facevano era di dirmi di andare a letto senza nemmeno fermarsi nel corridoio quando io stavo a terra che tremavo),ho cercato di spiegare i miei sintomi etc. Non mi e' stato nemmeno dato modo di parlare, venivo interrotto da frasi classiche tipo: "sappiamo noi!". Mi sono affidato alla loro presunta conoscenza del problema, nella speranza che sapessero veramente cosa era piu' giusto fare e cosa non tralasciare.
Facendola breve, dopo esser stato operato la situazione e' peggiorata di un buon 30 %. Quando sono tornato per parlarne con il chirurgo, non e' stato certo educato. Ma dovrei spiegarvi molti particolari...
Ad ogni modo, a distanza di un anno esatto io respiro peggio di prima, il naso e' piu' storto di prima e se prima usavo i cerotti per riuscire a dormire...ora non bastano nemmeno quelli, ma devo arrangiarmi a tenere le narici aperte per riuscire ad addormentarmi. Chiaramente mi sveglio molte volte durante la notte e faccio sempre molta fatica a riaddormentarmi.
Non mi interessa particolarmente esser risarcito in denaro.
Ma cio' che deve cambiare e' il modo di lavorare di chi si ritiene un professionista e proprio per la troppa sicurezza in se stesso lavora pensando probabilmente ad altro.
Se io fossi un carrozziere ed un cliente viene a farsi riverniciare l'auto, ed il mio lavoro e' un disastro...giustamente devo rifarlo pagando di tasca mia.
Perche' loro non pagano mai?
Non si trattava di una operazione rischiosa al cuore dove non possono garantirne il risultato. Ma un'operazione semplice e visibile nel suo problema ad occhio nudo.
Anche uno stupido avrebbe capito che la capienza nasale non sarebbe stata sufficiente nemmeno per un gatto.
Ovviamente i medici non si mettono mai l'uno contro l'altro.
Cio' che hanno fatto e' stato semplicemente di darmi del rompiballe e di mettermi un ferretto nel naso mostrando a mia madre che come poteva vedere entrava tranquillamente.
Scusate la volgarita', ma anche una penna passa nel sedere...basta spingere!
P.S. avrei potuto migliorare la grammatica ed il linguaggio in questo scritto...ma e' tardi, ho sonno ed indovinate perche' non dormo?
Grazie. spero di avere un vostro gentile riscontro.

Risposta ADUC
In base a cio' che ha scritto, riteniamo indispensabile darle il numero dell'Associazione per i Diritti del Malato a cui potra' spiegare l'accaduto: 055/4277727 (lu-mer-ve 10:30/11:30).
Contestualmente, le consigliamo anche di rivolgersi allo specifico ufficio che ha rapporti con la Asl per casi di questo tipo, sito presso l'ufficio del Difensore Civico Regionale.
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