Lettera del consumatore

Gentile ADUC giorno 17 giugno u. s., invogliato dalla "grandiosa" offerta di TRE (rottamazione di un vecchio telefono GSM), decido di acquistare un videofonino UMTS ultima generazione, presso un loro rivenditore con sede a Roma in Via Tuscolana 597. Il giorno dell'acquisto chiedo al negoziante di poter acquistare il modello 808, cosa che mi viene negata in quanto a dire dello stesso, il modello da me richiesto sarebbe stato messo in vendita non prima di ottobre/novembre; vengo quindi dirottato all'acquisto del modello 606 per la modica cifra di E.525, 00, il tutto pagato mediante carta bancomat. Fin qui nulla di anormale. Dopo alcuni giorni, transitando per P. zza Bologna, noto, presso un altro rivenditore TRE un'offerta che per me ha dell'incredibile: "Due telefonini, un 606 e un 808, ad E.395"!!!! Entrato a chiedere informazioni mi viene spiegato che e' possibile avere due telefonini ad E.395 semplicemente dando in rottamazione un vecchio telefono GSM e portando un numero da TIM OMNITEL o WIND con TRE.
Contattato nuovamente il rivenditore di Via Tuscolana, ho richiesto spiegazioni sul perche' non fossi stato informato all'atto dell'acquisto di una tale promozione, sul perche' il modello 808 fosse stato messo in vendita, ricevendo come risposta che mai e poi mai la societa' avrebbe danneggiato un cliente e che la stessa stava inviando dei coupon per il ritiro di un altro videofonino in omaggio. Non contento delle spiegazioni ho contattato, con diverse email (in quanto non e' possibile ad oggi parlare con un operatore se non a pagamento!) il servizio clienti chiedendo informazioni in merito.
Dopo alcuni giorni mi e' stato scritto che l'invio del coupon era riservato a chi aveva sottoscritto un contratto del tipo PRIVILEGE o EXECUTIVE, successivamente mi veniva scritto che non potevo ricevere il coupon in quanto non avevo dato l'assenso al trattamento dei miei dati personali, dopo aver dato il predetto assenso, mi viene scritto che a seguito di una verifica interna, il mio nominativo risultava essere tra quelli che dovevano usufruire della promozione Estate3 (invio del coupon), infine oggi, mi viene riscritto che non avendo sottoscritto alcun contratto non posso usufruire della promozione........ ma a che gioco stanno giocando????.........
Facendo due calcoli: Ho pagato il videotelefono 525 euro (inclusi i 30 euro di traffico) la nuova promozione, comprensiva dei 60 euro di traffico e di due videofonini, e di 455 euro. Se fosse vero che mi arrivi a casa un coupon per ritirare gratuitamente un altro videofonino il sottoscritto ci rimetterebbe 70 euro.
Ci tengo a precisare che quando ho acquistato il videofonino mi e' stato proposto sia il contratto che la ricaricabile, ed entrambi per lo stesso costo; che, oggi, pur volendo vendere il mio videfonino, quest'ultimo risulterebbe di gran lunga deprezzato.
Vi sembra giusto?
Resto a vostra disposizione per ogni altro chiarimento.