Lettera del consumatore

Ringrazio ancora della risposta peccato che 'solo' alcune 'leggi' in Italia siano retroattive e non quella che recepiva la direttiva europea sulle garanzie...
Avevo letto la garanzia rilasciata da SONY e in sostanza non dice nulla di piu' che: il prodotto non verra' riparato se modificato e che si impegnano a sostituire o riparare i prodotti difettosi se non alterati o danneggiati o normalmente usurati, e non e' il mio caso... aggiungendo che la garanzia non pregiudica i diritti degli acquirenti cosi'come da leggi nazionali ne' i diritti nei confronti del rivenditore forse e' il caso che mi rivolga al giudice di pace?
O prima spedire una raccomandata a SONY ingiungendoli di rispettare i termini della garanzia?
Forse sono domande oziose, non saprei quale sia la strategia piu' efficace