Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 giugno 2003
Gentile personale ADUC, per la seconda volta mi rivolgo a voi per un consiglio che riguarda la societa' Telecom. Dal pomeriggio del giorno 07 giugno ca alla mattinata di oggi 17, buona parte degli abitanti del paese dove abito compreso la mia linea telefonica sono rimasti isolati, questo dovuto ad un temporale che si e' abbattuto in questa zona appunto il giorno 07. Ora vorrei sapere da voi se e' possibile richiedere alla societa' un rimborso per i disagi creati da questo servizio. - Ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
e' possibile contestare il ritardo immotivato nella risoluzione del guasto (anche se occorrerebbe sapere cosa in realta' sia avvenuto) conseguentemente intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso dei danni causati, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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