Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2003
e'da oltre 1 settimana che la linea telecom e' disattivata a causa di una scarica atmosferica che ha provocato danni alla linea. vi chiedo se posso chedere alla telecom il rimborso del canone per il bimestre interessato
Risposta ADUC
puo' farlo, ma il problema principale e' che in questi casi spesso vengono variati i termini della comunicazione, che puo' apparire con altri tempi.
Invii, in ogni caso, una raccomandata A/R, intimando che si provveda entro e non oltre 48 ore dal ricevimento alla definitiva riattivazione della linea, dando avviso che in difetto adira' le vie legali e comunque riservandosi di chiedere il rimborso dei danni sinora subiti, stante la data della prima richiesta d'intervento. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Invii, in ogni caso, una raccomandata A/R, intimando che si provveda entro e non oltre 48 ore dal ricevimento alla definitiva riattivazione della linea, dando avviso che in difetto adira' le vie legali e comunque riservandosi di chiedere il rimborso dei danni sinora subiti, stante la data della prima richiesta d'intervento. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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