Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2003
Salve, ho un impianto di allarme Tecmont.
L'impianto e' garantito per un anno e la garanzia scade a Giugno 2003.
Il 18/04/2003 si guasta qualcosa all'impianto di allarme. Chiamo i tecnici. I tecnici arrivano in 5 minuti, infatti la sede e' a 800 metri dalla mia casa. Sostituiscono un alimentatore e mi chiedono 30 euro + 6 euro di iva per la chiamata.
36 euro per 800 metri per la rottura di un sistema di allarme ancora in garanzia!
Mi posso difendere?
Grazie Graziano
L'impianto e' garantito per un anno e la garanzia scade a Giugno 2003.
Il 18/04/2003 si guasta qualcosa all'impianto di allarme. Chiamo i tecnici. I tecnici arrivano in 5 minuti, infatti la sede e' a 800 metri dalla mia casa. Sostituiscono un alimentatore e mi chiedono 30 euro + 6 euro di iva per la chiamata.
36 euro per 800 metri per la rottura di un sistema di allarme ancora in garanzia!
Mi posso difendere?
Grazie Graziano
Risposta ADUC
verifichi se queste sono le condizioni contrattuali di assistenza (supponiamo di si', ma le verifichi, chiedendo anche loro i tariffari). L'alternativa era quella di sostenere il vizio di produzione originario, contestando in tal caso al venditore il difetto ed intimandone la definitiva riparazione senza oneri, con l'avviso che in difetto avrebbe adito le vie legali.
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