Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2003
Il giorno 27/12/2002 ho contattato il 187 per richiedere l'allaccio di una nuova linea telefonica. A tutt'oggi, nonostante altri solleciti, non mi e' stata ancora attivata la linea. Ho diritto a richiedere dei danni o un allaccio gratuito?
Risposta ADUC
per prima cosa, occorre metta in mora Telecom. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg per provvedere al defiunitivo allaccio, avvisando che in difetto adira' le vie legali -chiedendo il rimborso secondo quanto previsto in avantielenco, nonche' degli eventuali danni ulteriori dimostrabili. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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