Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2000
Ritenete normale che il collegamento con Internet effettuato tramite la Telecom si disconnetta regolarmente dopo pochi minuti costringendoci a pagare ripetutamente lo scatto alla risposta? Perche' cio' non succede con altri fornitori di Internet?
Risposta ADUC
Se verifica che la responsabilita' dipende dal provider e non dal suo impianto, dimostrando tramite testimonianze il disservizio in questione, potra' risolvere il contratto per loro inadempienza (tramite A/R di contestazione andando, se necessario, da giudice di pace).
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