Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 novembre 2002
Domanda 20 novembre 2002
Buongiorno, vi scrivo questo messaggio in quanto ho un problema con un concessionario di auto della mia citta': - Ho acquistato nell'agosto dell'anno scorso una vettura Toyota presso il concessionario di Imperia (vettura in garanzia per tre anni) e, dopo un anno dall'acquisto, dovendo effettuare il primo tagliando, vengo a sapere che ad Imperia non hanno l'officina autorizzata ma che devo andare fino a Sanremo (20 km di distanza). Sono andato a Sanremo a fare il tagliando ed ho perso mezza giornata di lavoro dicendo, pazienza una volta l'anno si puo' anche fare. Ora invece mi trovo a dover far riparare un guasto alla vettura, sempre in garanzia, ma siccome dovrei nuovamente perdere un'altra mezza giornata di lavoro(oltretutto che nessuno mi rimborsera' in quanto non sono dipendente) ho fatto presente al concessionario che io ho acquistato la vettura a Imperia (provincia) e non a Sanremo (provincia di Imperia) pertanto io avrei portato la macchina al concessionario di Imperia che doveva accollarsi l'onere di portarla in officina a Sanremo. Il concessionario mi ha detto che non potevo fare una cosa del genere... Ora io mi chiedo, hanno ragione loro o io? Se ho ragione io cosa posso fare per far valere il mio diritto? Grazie mille per la Vs. risposta, cordiali saluti.




Risposta ADUC
se contesta un vizio di produzione -entro l'anno dall'acquisto- al rivenditore, ha diritto di agire sullo stesso. Ma se sta semplicemente usufruendo (come pare) del servizio contrattuale di garanzia aggiuntiva della Toyota, deve attenersi alle disposizioni da questa prefissate. Di conseguenza, se il servizio viene fornito a Sanremo, deve andare a Sanremo: non trattandosi di una questione legata alla vendita ed al venditore, ma ad un servizio offerto da Toyota.

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