Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2002
Quali possibilita' di risarcimento posso avere nel seguente caso: solo recentemente ho scoperto che il contratto Wind 1088 Light da me sottoscritto, e' stato sostituito automaticamente a far data 25/07/02, dal nuovo contratto New 1088 Light che prevede per la sola connessione internet aumenti varianti dal 75 al 100%. Unica comunicazione ricevuta al riguardo, e' stata una circolare, non firmata, datata 18/06/02. Nella circolare viene ribadito l'automatismo della trasformazione del contratto e viene concessa la facolta' di disattivare il vecchio contratto, dandone disdetta scritta. Domanda: Ma quando trasformazioni di contratto, prevedono aumenti cosi' consistenti, non e' necessaria un'approvazione specifica da parte dell'utente. A richiesta posso fornire tutta la documentazione a supporto di quanto sopra. Vi ringrazio per l'attenzione e cordialmente Vi saluto.
Risposta ADUC
se il contratto prevedesse per entrambe le parti la possibilita' di disdetta in qualsiasi momento, purche' con uno specifico preavviso, la variazione e' legittima. Nel caso in cui il contratto prevedesse una durata prefissata, allora ha diritto di contestare le variazioni che avvengono al di fuori di questi termini, conseguentemente contestando (per raccomandata A/R) le variazioni adesso eseguite e pretendendo il mantenimento delle preesistenti sino al termine contrattuale (ad esempio, se il contratto si rinnovasse di anno in anno).
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