Lettera del consumatore

Buongiorno, Sono il possessore di una Land Rover Freelander acquistata nuova nel 1999.
Ora, visto che si tratta di un fuoristrada dalle dimensioni decisamente ingombranti, gli specchietti retrovisori esterni sono molto soggetti agli urti contro eventuali ostacoli laterali (in fuoristrada specialmente).
La cosa assurda e' che la Land Rover non li ha nemmeno costruiti ripiegabili! sono assolutamente fissati alla carrozzeria e non c'e' alcun modo per chiuderli adiacenti alla portiera nel modo di agevolare i passaggi in eventuali strettoie.
Ieri ho rotto il guscio di plastica esterno dello specchietto destro "grattando" la colonna di cemento del garage di casa.
Oggi stesso sono andato dal concessionario per chiedere un altro guscio, il cui valore commerciale essendo un pezzo di plastica grezza nemmeno colorata dovrebbe aggirarsi esagerando intorno ai 10?.
La cosa assurda e' che mi hanno detto che purtroppo bisogna cambiare tutto il pezzo perche' il guscio non e' vendibile singolarmente, cioe' io dovrei cambiare le plastiche, lo specchio e tutti i meccanismi elettrici e di riscaldamento che ci sono all'interno spendendo cosi oltre 120?!!
Mi sembra una cosa stupidissima in quanto oltre che una spesa di denaro inutile e onerosa, e' anche uno spreco assurdo buttare poi via il mio vecchio specchietto perfettamente funzionante ma solo mancante di un pezzo del rivestimento esterno.
Ho chiamato la Land Rover ma mi hanno risposto che anche prendendo in considerazione il mio reclamo le cose non sarebbero mai cambiate(???). Ma vi sembra il modo di fare?
Vi chiedo se e' possibile prendere ulteriori provvedimenti o fare eventuali solleciti.
Ringrazio tutti per la cortese attenzione e attendo vostra risposta.
Grazie, saluti cordiali.