Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2002
Ho inviato una lettera di richiesta rimborso per un viaggio che mi ha creato notevoli disguidi. Mi hanno risposto che non ho rispettato il termine utile di 10 gg. per inviare reclami alla compagnia di viaggi. Cosa posso fare in questo caso visto che al momento del pagamento anticipato nessuno mi ha avvertito che per reclami avevo solo 10 gg.?
Risposta ADUC
e' la legge che indica il termine in questione. Tenti una conciliazione, in Camera di Commercio o dal giudice di pace. Non ha comunque la possibilita' di esigere un rimborso ma solo di accordarsi.
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